En 2022 vimos un gran avance en el sector de la inteligencia artificial y los bots conversacionales. OpenAI lanzaba al público ChatGPT, un chatbot capaz de procesar y ofrecer respuestas en lenguaje natural con una precisión que acabó sorprendiendo a todo el mundo. Basado en el modelo de lenguaje GPT-4 de la compañía, la herramienta lleva meses poniendo la industria patas arriba, hasta tal punto que multitud de compañías también han integrado chatbots en sus herramientas y servicios. El ejemplo más claro a día de hoy es Microsoft con Bing Chat, basado también en la tecnología de OpenAI, o Google con Bard, el cual ya se encuentra disponible en multitud de países a excepción de Europa.
