La elección de un socio creativo es una de las decisiones más determinantes para el futuro de una marca, un movimiento estratégico que puede redefinir su conexión con el público y su posicionamiento en un mercado cada vez más competitivo. En este contexto, la multinacional Norauto, especialista en el mantenimiento y equipamiento del automóvil, ha concluido un exhaustivo proceso de selección que culmina con la adjudicación de su cuenta creativa a la agencia Way. Este nombramiento no es fruto de una deliberación convencional, sino el resultado de un riguroso concurso gestionado por la consultora SCOPEN, que ha implementado una metodología innovadora para garantizar la elección del colaborador más idóneo. La decisión, tomada tras un proceso desarrollado entre septiembre y octubre, implica que Way asumirá la responsabilidad integral tanto de la estrategia creativa como de la producción de las campañas de la marca, marcando el inicio de una nueva era en la comunicación de Norauto y estableciendo un precedente sobre cómo forjar alianzas estratégicas duraderas en la industria publicitaria.
El Concurso: Un Proceso Competitivo y Metódico
Un Proceso de Alta Exigencia
La búsqueda de un nuevo socio creativo por parte de Norauto se materializó en un concurso de un nivel de exigencia extraordinariamente alto, reflejando la importancia estratégica de la comunicación para la compañía en el actual panorama del sector de la automoción. La fase final del proceso congregó a un selecto grupo de agencias de primer nivel, entre las que se encontraban After y Casanova, dos nombres con una sólida reputación en el mercado. A ellas se sumó la agencia incumbente, Rosebud, que enfrentó el desafío de defender la cuenta y demostrar su capacidad de evolución y adaptación a las nuevas necesidades de la marca. La presencia de estos finalistas subraya la relevancia de la cuenta de Norauto en el ecosistema publicitario y la intensidad de la competencia. Para las agencias participantes, el concurso representó no solo una oportunidad de negocio, sino también una plataforma para exhibir su pensamiento estratégico, su músculo creativo y su capacidad para comprender en profundidad los retos de un cliente líder en su categoría, haciendo de cada propuesta un ejercicio de alto valor añadido.
La configuración del concurso fue diseñada para ir más allá de una simple presentación de credenciales o de ideas creativas aisladas. Se planteó como una evaluación integral que ponía a prueba la capacidad de las agencias para funcionar como verdaderos socios estratégicos. Esto implicaba analizar su solvencia en la planificación, su agilidad en la ejecución y, sobre todo, su visión a largo plazo para la construcción de la marca Norauto. Para la agencia incumbente, Rosebud, el desafío era doble, ya que debía competir no solo con las nuevas perspectivas de sus rivales, sino también con el histórico de su propia gestión. Para las aspirantes, el reto consistía en demostrar en un tiempo limitado un profundo entendimiento del negocio, la cultura y los objetivos de Norauto. Este entorno de alta presión garantizó que solo la propuesta más robusta, coherente y alineada con la visión del cliente pudiera prevalecer, convirtiendo el proceso en un verdadero barómetro de la excelencia en la industria de la comunicación y el marketing.
La Metodología SMS de SCOPEN
El factor diferencial que estructuró todo el proceso de selección fue la implementación de la metodología SMS (SCOPEN MATCH SPRINT), un sistema propietario de la consultora SCOPEN diseñado para optimizar y dar agilidad a la elección de agencias. Este enfoque se aleja radicalmente de los concursos tradicionales, que a menudo se basan en presentaciones estáticas y unilaterales. En su lugar, el SMS propone un modelo dinámico y colaborativo centrado en la realización de talleres prácticos (workshops) donde el cliente y las agencias finalistas trabajan conjuntamente en desafíos reales. Esta interacción directa permite una evaluación mucho más profunda y certera de las competencias de cada equipo. Se valora no solo el resultado final, sino el proceso de trabajo: la forma de razonar, la capacidad de respuesta ante el feedback y la dinámica de colaboración. Gracias a esta estructura, Norauto pudo observar en tiempo real cómo cada agencia abordaba los problemas, comparando de manera objetiva sus capacidades estratégicas, su agilidad creativa y la cohesión de sus equipos en un entorno de trabajo simulado.
La principal ventaja del sistema SCOPEN MATCH SPRINT radica en su capacidad para medir un elemento tan intangible como crucial: la química de trabajo. Más allá del talento individual o la brillantez de una idea, el éxito a largo plazo de una relación entre cliente y agencia depende en gran medida de la sintonía cultural, la confianza mutua y la fluidez en la comunicación. Los talleres prácticos del SMS están diseñados precisamente para revelar esta compatibilidad. Permiten a los directivos de Norauto experimentar de primera mano cómo sería el día a día colaborando con cada uno de los equipos finalistas. Este enfoque pragmático reduce significativamente la incertidumbre inherente a la selección de un nuevo socio y minimiza el riesgo de elegir una agencia cuyo estilo de trabajo no se alinee con la cultura de la empresa. Al final, la metodología no solo busca identificar a la agencia con la mejor propuesta, sino al colaborador ideal, aquel con el que se puede construir una alianza sólida, productiva y duradera, fundamentada en un entendimiento compartido y una visión conjunta del futuro.
Las Voces del Acuerdo: ¿Por Qué Way?
La Perspectiva de Norauto
La decisión final de Norauto se fundamentó en una evaluación multifactorial en la que la propuesta de Way destacó de manera concluyente. Según Laura Oro, Líder de Marketing de Norauto, la experiencia del concurso fue sumamente «enriquecedora» gracias a una estructura que permitió un análisis profundo y equitativo. La elección de Way no fue una decisión basada en un único factor, sino en la convergencia de tres pilares fundamentales que la agencia supo articular con maestría. El primero de ellos fue una visión estratégica sólida y bien argumentada. Way demostró una comprensión excepcional del negocio de Norauto, de los desafíos del sector y de las oportunidades de crecimiento, presentando un plan de acción coherente y alineado con los objetivos comerciales de la compañía. El segundo pilar fue su enfoque creativo, que fue percibido como marcadamente diferenciador. La agencia no se limitó a proponer ideas ingeniosas, sino que desarrolló un concepto creativo con potencial para construir una narrativa de marca relevante y perdurable, capaz de conectar emocionalmente con los consumidores y de destacar en un entorno publicitario saturado.
El tercer pilar, y quizás el más decisivo, fue la excepcional conexión que se estableció entre los equipos de Way y Norauto durante las sesiones de trabajo. Este factor humano, a menudo subestimado en los procesos de selección convencionales, fue puesto en primer plano gracias a la metodología implementada. Laura Oro destacó la fuerte sintonía tanto a nivel personal como profesional, una química que augura una colaboración fluida, transparente y eficiente. Esta compatibilidad es esencial para construir una relación de confianza, donde la agencia no actúa como un simple proveedor, sino como una extensión del equipo de marketing del cliente. La capacidad de Way para escuchar, interpretar las necesidades de Norauto y cocrear soluciones en un ambiente de colaboración genuina fue lo que finalmente inclinó la balanza a su favor. La suma de una estrategia robusta, una creatividad distintiva y una química de equipo inmejorable conformó el argumento irrefutable para que Norauto depositara su confianza en Way para liderar su comunicación en la próxima etapa.
La Visión de la Agencia y la Consultora
Desde la perspectiva de la agencia ganadora, la adjudicación de la cuenta fue recibida con un enorme entusiasmo y un profundo sentido del logro. Vicente Vañó, Managing Director de Way, expresó el gran orgullo de todo su equipo por haber resultado vencedores en un concurso de tan alta exigencia y con competidores de primer nivel. Más allá de la victoria, Vañó puso un especial énfasis en valorar la calidad del proceso en sí mismo, destacando atributos como la transparencia, la honestidad y el establecimiento de plazos lógicos y respetuosos con el trabajo de las agencias. Estos elementos, según el directivo, son fundamentales para dignificar la profesión y fomentar una competencia sana y constructiva. De hecho, su apreciación fue tan positiva que no dudó en postular el modelo de selección gestionado por SCOPEN como un estándar de calidad que debería ser adoptado por toda la industria publicitaria. Esta visión refleja un deseo de transformar las dinámicas de los concursos, moving towards models that are more efficient, fair, and ultimately more effective in forging successful long-term partnerships.
Por su parte, la consultora que orquestó el proceso reafirmó el éxito de su metodología y la idoneidad de la elección. Kika Samblás, Managing Director de SCOPEN, comenzó agradeciendo a Norauto la confianza depositada en su firma para llevar a cabo una tarea tan crítica como la selección de su nuevo socio creativo. Samblás subrayó que la aplicación del sistema SMS fue un elemento clave para navegar la complejidad de la decisión y asegurar que se identificara al colaborador ideal, no solo en términos de capacidades técnicas, sino también de encaje cultural y visión estratégica. La consultora manifestó su plena convicción de que la alianza recién forjada entre Norauto y Way será un catalizador decisivo para el futuro de la marca. Según su análisis, la combinación del conocimiento del mercado de Norauto con el impulso estratégico y creativo de Way tiene el potencial de fortalecer significativamente el posicionamiento de la compañía, augurando una etapa de comunicación innovadora y de gran impacto que contribuirá directamente a los objetivos de negocio del cliente.
Una Alianza Estratégica para el Futuro
La adjudicación de la cuenta creativa de Norauto a la agencia Way representó la culminación de un proceso que priorizó la compatibilidad estratégica y humana por encima de todo. La elección no se basó únicamente en una presentación brillante, sino en la demostración tangible de una capacidad para colaborar y construir conjuntamente, validada a través de una metodología innovadora. Esta decisión marcó para Norauto el inicio de una nueva etapa, equipándola con un socio que no solo comprendió sus desafíos comerciales, sino que también demostró una sintonía cultural indispensable para una colaboración fructífera a largo plazo. La alianza se forjó sobre la base de una visión estratégica compartida, un enfoque creativo diferenciador y, de forma crucial, una conexión profesional que prometía agilidad y confianza en la gestión diaria. El proceso en sí mismo dejó un legado importante, al ser elogiado por todas las partes implicadas como un modelo de transparencia y eficacia. De este modo, la colaboración entre Norauto y Way no solo definió el futuro creativo de la marca, sino que también sirvió como un caso de estudio sobre cómo la industria publicitaria podía evolucionar hacia métodos de selección más justos, rigurosos y orientados a construir relaciones de valor duradero.
