En el ámbito de los recursos humanos, la diversidad, equidad e inclusión (DEI) y la gestión del talento, es fundamental diseñar estrategias e intervenciones que permitan atraer y retener a los mejores talentos. Un enfoque interseccional puede ser clave para lograr este objetivo, abordando las diversas dimensiones de la identidad de los empleados y creando un entorno más inclusivo y equitativo. Este enfoque no solo permite reconocer las múltiples facetas de la diversidad, sino también aprovechar al máximo las habilidades y experiencias de cada individuo, garantizando el éxito organizacional y la satisfacción laboral.
Estrategias de Reclutamiento Holísticas
Para fomentar la diversidad y ampliar el conjunto de talentos disponibles, es esencial adoptar métodos de reclutamiento más holísticos. Una de las estrategias recomendadas es eliminar los requisitos educativos de las descripciones de puestos y optar por contrataciones basadas en habilidades. Esto se debe a que el estatus socioeconómico influye significativamente en la obtención de un título universitario, y al centrarse en las habilidades, se puede acceder a un grupo de talentos más diverso. Además, muchas personas con gran talento pueden no haber tenido la oportunidad de obtener títulos académicos, pero sí han desarrollado competencias valiosas a través de experiencias laborales o cursos no tradicionales.
Establecer asociaciones con programas universitarios o profesionales que se dirigen a estudiantes de primera generación o de bajos ingresos es beneficioso. Ofrecer reembolsos de matrícula, becas y oportunidades de formación continua también es vital para el desarrollo de habilidades. Estas iniciativas no solo promueven la equidad, sino que también ayudan a las organizaciones a atraer a candidatos talentosos de diversas procedencias. Por ejemplo, colaborar con programas diseñados para apoyar a estudiantes de entornos desfavorecidos puede abrir oportunidades para acceder a un grupo de talentos a menudo pasado por alto. La formación continua y el desarrollo profesional son igualmente esenciales para mantener el crecimiento y la innovación dentro de la empresa.
Uso de Inteligencia Artificial y Supervisión Humana
La combinación de herramientas de selección basadas en inteligencia artificial con supervisión humana es crucial para evitar sesgos que puedan agravar los desafíos relacionados con la diversidad. Ejemplos de organizaciones como American Express, Goldman Sachs, IBM, AT&T y PepsiCo muestran cómo colaborar con iniciativas como OneTen puede crear vías de empleo para afroamericanos sin un título universitario, mejorando así la movilidad económica y fomentando la equidad racial. Estas colaboraciones permiten a las empresas implementar procesos de selección más justos y equitativos, al tiempo que contribuyen a reducir las brechas salariales y de oportunidades que afectan a ciertos grupos demográficos.
Estas organizaciones han demostrado que al implementar tecnologías avanzadas y supervisión humana, es posible identificar y mitigar sesgos en el proceso de selección, asegurando que los candidatos sean evaluados de manera justa y equitativa. Esto no solo mejora la diversidad en la contratación, sino que también fortalece la reputación de la empresa como un empleador inclusivo. La inteligencia artificial puede analizar grandes volúmenes de datos de manera rápida y eficiente, pero la supervisión humana es necesaria para garantizar que las decisiones se tomen en un contexto ético y equitativo, evitando la perpetuación de sesgos existentes en los algoritmos.
Estrategias de Retención y Colaboración
Para retener a los empleados, es fundamental promover la colaboración entre los grupos de recursos para empleados (ERG) y fomentar la diversidad en el liderazgo. Las organizaciones pueden asociarse con entidades que fomenten la equidad en salud e implementar políticas de beneficios inclusivos, tales como los programas de asistencia para empleados (EAP) culturalmente competentes. Recopilar comentarios de los empleados también es crucial para mejorar las iniciativas de retención y compromiso. Un entorno de trabajo inclusivo no solo retiene el talento, sino que también promueve una mayor satisfacción y productividad entre los empleados.
Un ejemplo destacado en esta área es el de los ERG de Ally, que realizan sesiones confidenciales denominadas “Hablemos de ello”, donde se comparten experiencias y se generan nuevas ideas sobre beneficios, como prestaciones de salud inclusivas para empleados LGBTQ+, incluyendo la congelación de esperma y óvulos. Estas iniciativas no solo mejoran la retención, sino que también crean un entorno de trabajo más inclusivo y solidario. La retroalimentación continua de los empleados permite a las organizaciones ajustar sus políticas y prácticas para satisfacer mejor las necesidades de una fuerza laboral diversa, garantizando así que todos los empleados se sientan valorados y apoyados.
Programas de Mentoría y Patrocinio
En relación con los ascensos, las organizaciones pueden implementar programas y prácticas diseñadas intencionalmente para ser interseccionales. Esto incluye evaluar las identidades interseccionales durante los análisis de equidad salarial y las evaluaciones de impactos adversos en ascensos, despidos y desempeño. Crear programas de mentoría y patrocinio específicos puede ayudar a promover a empleados pertenecientes a minorías múltiples, proporcionando orientación, apoyo y acceso a información crucial sobre el lugar de trabajo. Los programas de mentoría pueden proporcionar a los empleados las herramientas que necesitan para desarrollarse profesionalmente y alcanzar posiciones de liderazgo.
Un ejemplo de éxito en este ámbito es el programa de DoorDash, que creó un acelerador de carrera para mujeres de color, proporcionando sesiones de coaching individuales, reuniones de patrocinio con ejecutivos y talleres profesionales. Este programa resultó en una alta tasa de ascensos para las participantes en un corto periodo, demostrando el impacto positivo de las iniciativas de mentoría y patrocinio en la promoción de la diversidad y la equidad en el lugar de trabajo. La participación de los ejecutivos en estas iniciativas también es clave para garantizar el compromiso a largo plazo con los objetivos de DEI de la organización.
Formación en DEI y Enfoque Interseccional
En el ámbito de recursos humanos, la diversidad, equidad e inclusión (DEI) y la gestión del talento son fundamentales. Es crucial diseñar estrategias e intervenciones que atraigan y retengan a los mejores talentos. Un enfoque interseccional resulta esencial para alcanzar este objetivo, ya que aborda las distintas dimensiones de la identidad de los empleados y crea un entorno más inclusivo y equitativo.
Este enfoque no solo reconoce las múltiples facetas de la diversidad, sino que también permite aprovechar al máximo las habilidades y experiencias únicas de cada individuo. Al hacerlo, se garantiza no solo el éxito organizacional, sino también una mayor satisfacción laboral para los empleados. Una organización que fomenta la DEI y un enfoque interseccional logrará atraer y retener a un equipo diverso y talentoso, generando un ambiente de trabajo donde todos los empleados se sientan valorados y respetados. Esto conduce a mejores resultados, innovación y un desempeño superior en el mercado. Por lo tanto, la DEI es una inversión estratégica clave.
