El área de Recursos Humanos (RRHH) ha sido una parte integral de las organizaciones durante más de un siglo, enfocándose inicialmente en funciones administrativas tradicionales. Sin embargo, a partir de los años 90, con la llegada del internet y la tecnología digital, el rol de RRHH comenzó a transformarse significativamente, especialmente en el contexto colombiano. En un principio, las plataformas integradas comenzaron a facilitar la gestión de los procesos internos, la contratación de personal y la mejora en la comunicación interna. Esta evolución permitió que RRHH se moviera de un papel puramente administrativo a uno más estratégico, involucrándose en la toma de decisiones claves para el desarrollo y el éxito organizacional.
La pandemia del COVID-19 jugó un papel crucial en destacar la importancia de RRHH dentro de las empresas. La crisis sanitaria global trajo consigo desafíos como la escasez de talento y la creciente preocupación por la salud mental de los empleados, convirtiendo estos aspectos en prioridades fundamentales para las organizaciones. En este nuevo escenario, mantener el compromiso y la satisfacción de los empleados se volvió esencial, y la promoción de una cultura corporativa diversa e inclusiva se convirtió en un objetivo principal. El foco cambió tanto que algunas empresas decidieron modificar el nombre del área de RRHH a «Personas», subrayando la importancia del bienestar y la experiencia laboral de los empleados.
La irrupción de la tecnología y la IA en RRHH
El área de Recursos Humanos (RRHH) ha sido esencial para las organizaciones durante más de un siglo, centrándose en funciones administrativas. Desde los años 90, con la llegada de internet y la tecnología digital, el rol de RRHH empezó a cambiar drásticamente, particularmente en Colombia. Las plataformas integradas facilitaron la gestión de procesos internos, contrataciones y mejoraron la comunicación. Esto permitió que RRHH pasara de un papel administrativo a uno estratégico, influyendo en decisiones clave para el éxito organizacional.
La pandemia de COVID-19 resaltó la importancia crítica de RRHH en las empresas. La crisis sanitaria mundial trajo desafíos como la escasez de talento y preocupaciones por la salud mental de los empleados, convirtiendo estos en prioridades esenciales. Mantener el compromiso y satisfacción de los empleados se volvió crucial, y fomentar una cultura diversa e inclusiva se convirtió en un objetivo central. Tal fue el cambio que algunas empresas rebautizaron el área de RRHH como «Personas», subrayando la relevancia del bienestar y la experiencia de los empleados.
