En un marco de celebración y reconocimiento, previo a la Semana de Hospitales, dos destacadas profesionales de la salud mental fueron galardonadas en el Hospital San Juan Capestrano. Este evento subrayó la importancia del trabajo comprometido en el ámbito de la salud mental, destacando la colaboración de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico. En esta oportunidad, fueron honradas Ixza Casillas González y Gladys Colón Betancourt, quienes recibieron el prestigioso premio «Héroes al Cuidado de Tu Salud 2025». Ambas mujeres, con trayectorias excepcionales y un compromiso inquebrantable hacia el bienestar de los pacientes, personifican el esfuerzo y la dedicación en sus respectivas áreas: calidad y gestión de riesgos. La entrega de este reconocimiento reafirma la relevancia de su labor y el impacto positivo que tienen en sus especialidades, especialmente en el entorno hospitalario de San Juan Capestrano.
Liderazgo y Seguridad Institucional
La directora de Calidad del Hospital San Juan Capestrano, Ixza Casillas González, fue distinguida por sus más de 25 años de experiencia en el sector de la salud. Su liderazgo se refleja en la promoción de una cultura institucional centrada en la seguridad y calidad del servicio, asegurando una atención humana y eficaz a los pacientes. Casillas ha sido fundamental en la implementación de estrategias y técnicas que buscan la mejora continua del cuidado al paciente, convirtiéndolas en objetivos centrales de su gestión. Su compromiso y visión han permitido que la institución destaque por la atención de calidad que ofrece. La influencia de su trabajo resalta en la forma en que el hospital ha adaptado sus procesos para garantizar un entorno seguro y acogedor para todos los pacientes, lo que no solo mejora la experiencia de quienes reciben atención, sino que también establece estándares elevados en la práctica médica profesional.
Gestión de Riesgos y Bienestar del Paciente
Gladys Colón Betancourt, directora de Manejo de Riesgos, también fue reconocida por su papel esencial en el mantenimiento de la seguridad de los pacientes dentro del hospital. Colón ha dedicado su carrera a la prevención de incidentes y riesgos, asegurando que la atención hospitalaria se desarrolle en un entorno seguro. Su experiencia en gestión de riesgos es crucial para anticiparse a posibles problemas, minimizando efectos adversos y garantizando la integridad del entorno hospitalario. La metodología establecida por Colón ha incluido la evaluación detallada de cada proceso y una supervisión efectiva para mantener altos niveles de seguridad. A través de su trabajo, se ha logrado un sistema robusto de protección para los pacientes, lo que se traduce en una atención más confiable y centrada en el paciente. Este enfoque no solo protege a quienes reciben cuidado, sino que también fortalece el compromiso del hospital con estándares de atención universales y seguros.
Un Futuro Basado en el Trabajo en Equipo
La celebración de este premio no solo reconoce el impacto individual de estas profesionales, sino que también destaca el papel esencial del trabajo en equipo en el ámbito de la salud mental. Ixza Casillas, al recibir el galardón, enfatizó la importancia de la colaboración de su equipo y dedicó su logro a los miembros de su familia y a aquellos profesionales anónimos que cada día contribuyen en el campo de la atención mental. Este reconocimiento es un recordatorio de la contribución colectiva en el hospital, donde cada elemento de colaboración permite establecer estándares de excelencia en la atención médica. La cultura de trabajo en equipo es vista no solo como un impulsor para la mejora, sino como una fuente inagotable de innovación constante en la práctica hospitalaria. El mensaje principal que deja este reconocimiento es la importancia de valorar y apoyar a todos los que hacen posible un entorno hospitalario seguro y eficiente.
