En un mercado de las telecomunicaciones español redefinido por una competencia sin precedentes y la consolidación de gigantes, la marca minorista One Store ha ejecutado un movimiento estratégico clave para asegurar su posición y crecimiento futuro. La compañía, perteneciente a One Telecom e integrada en el Grupo Caliche, ha anunciado el nombramiento de Jordi Berral como su nuevo consejero delegado. Esta decisión no representa una ruptura, sino una calculada evolución, ya que Berral, hasta ahora director general, ha sido una figura central en el proyecto durante casi once años, garantizando una transición fluida y un profundo conocimiento interno. Su ascenso se produce en un contexto de máxima exigencia, marcado por la reciente fusión entre Orange y MásMóvil, una operación que ha dado lugar al mayor operador de España por número de clientes. Este nuevo panorama incrementa significativamente tanto la responsabilidad como las oportunidades para socios estratégicos como One Store, que ahora debe navegar un ecosistema más concentrado, pero con un potencial de mercado ampliado. El nombramiento de Berral combina la confianza en un liderazgo probado con la ambición necesaria para capitalizar las nuevas dinámicas del sector.
Una Trayectoria que Inspira Confianza
La idoneidad de Jordi Berral para liderar esta nueva etapa se fundamenta en un profundo conocimiento del negocio, forjado a lo largo de una extensa trayectoria profesional que se remonta a 1992. Su experiencia no se limita a un único aspecto del sector, sino que abarca un espectro completo que va desde la distribución y la dirección comercial en empresas mayoristas hasta su participación activa en el lanzamiento de un operador a nivel nacional. Esta visión holística le confiere una perspectiva invaluable para entender las complejas interconexiones entre la operación minorista, las estrategias de los grandes operadores y las necesidades cambiantes del cliente final. Bajo su gestión como director general, One Store ha protagonizado un crecimiento exponencial, transformándose desde una única tienda inaugurada en 2015 hasta consolidar una robusta red de 52 puntos de venta distribuidos estratégicamente por el litoral mediterráneo. Berral ha atribuido consistentemente este éxito al respaldo incondicional y la sinergia con sus principales socios, Orange y el Grupo Caliche, demostrando una clara comprensión de la importancia de las alianzas estratégicas para sostener la expansión y la competitividad en un entorno tan dinámico.
Pilares Estratégicos para un Mercado Competitivo
Para afrontar el futuro inmediato, el nuevo CEO delineó una hoja de ruta clara y precisa, identificando como principal desafío la necesidad de ser relevante en lo que describió como el mercado más competitivo de Europa en fibra y productos convergentes. La estrategia que presentó se articuló sobre tres pilares fundamentales que buscaban fortalecer la posición de la compañía desde dentro hacia fuera. En primer lugar, se propuso elevar el nivel de exigencia en la gestión operativa de cada una de las tiendas, optimizando procesos y maximizando la eficiencia para garantizar una experiencia de cliente homogénea y de alta calidad en toda la red. En segundo lugar, se comprometió a reforzar la formación continua de los equipos comerciales, asegurando que cada empleado dispusiera de las herramientas y el conocimiento actualizados para ofrecer un asesoramiento de vanguardia. Finalmente, y como elemento central de su visión, se planteó consolidar la atención al cliente como el principal factor diferenciador de la marca One Store, transformando cada interacción en una oportunidad para fidelizar. Este enfoque estratégico fue percibido como la respuesta más adecuada para navegar el panorama post-fusión.
