La constante búsqueda de estabilidad profesional y el deseo de incorporarse a sectores económicos de alto impacto han convertido a las ferias de empleo especializadas en eventos determinantes para la fuerza laboral del país. La segunda edición de la Feria de Empleo de Centros de Contacto 2026, organizada por el sector de Centros de Contacto y Tercerización de Procesos de Negocio (BPO) de Agexport, se posiciona como una respuesta estratégica ante la creciente demanda de puestos de trabajo que ofrezcan condiciones formales y crecimiento a largo plazo. Este encuentro, programado para el diecinueve de noviembre en la Zona 13 capitalina, reúne a quince empresas líderes que buscan integrar a más de mil nuevos colaboradores en sus estructuras operativas actuales. La relevancia de esta actividad no solo radica en la cantidad de vacantes disponibles, sino también en la inclusión de programas de formación que permiten a los aspirantes cerrar brechas de conocimiento, específicamente en el dominio de idiomas extranjeros, lo cual es un requisito crítico en el entorno globalizado en el que operan estas compañías de servicios y exportación.
1. Perfiles requeridos y oportunidades de capacitación técnica
Los aspirantes interesados en formar parte de esta industria deben cumplir con ciertos criterios básicos que aseguren un desempeño eficiente en las tareas de atención al cliente y gestión de servicios empresariales. El requisito principal para la mayoría de las posiciones disponibles es poseer un título de nivel diversificado y demostrar un dominio del idioma inglés de al menos un setenta por ciento, tanto en la comprensión oral como en la expresión escrita. Es importante destacar que una de las mayores ventajas de esta feria es la apertura a personas que no cuentan con experiencia laboral previa, lo que permite que recién graduados o individuos en transición de carrera encuentren un punto de entrada al mercado formal. Las empresas buscan perfiles con habilidades interpersonales desarrolladas, capacidad de resolución de problemas y una actitud orientada al servicio, elementos que son fundamentales para interactuar con clientes internacionales en entornos dinámicos y altamente competitivos donde la eficiencia y la calidad de la comunicación definen el éxito.
Como complemento a las ofertas de contratación inmediata, se ha contemplado la entrega de trescientas becas destinadas a perfeccionar el nivel de inglés de aquellos candidatos que todavía no alcanzan el umbral mínimo de contratación. Estas subvenciones, gestionadas a través del Programa Trabajo Decente y con el apoyo de la Unión Europea, ofrecen dos modalidades de estudio adaptadas a las necesidades de los postulantes: un régimen de tiempo completo de cinco meses y medio, y una opción de medio tiempo que se extiende por once meses. Los requisitos para optar a estas becas incluyen ser mayor de edad, poseer el título de diversificado y tener una base mínima del veinticinco por ciento en el idioma. Esta iniciativa busca reducir la brecha de talento humano y proporcionar las herramientas técnicas necesarias para que más ciudadanos puedan acceder a puestos de trabajo con salarios competitivos, fomentando así una cultura de aprendizaje continuo y especialización dentro de la creciente industria de los servicios globales.
2. Beneficios económicos y pasos para una postulación exitosa
La oferta económica de las quince empresas participantes es uno de los atractivos principales de esta convocatoria, con salarios base que oscilan entre los seis mil y los ocho mil quetzales mensuales. Estas remuneraciones se complementan con todas las prestaciones establecidas por la legislación laboral vigente, además de bonos por desempeño e incentivos adicionales que cada compañía ofrece según sus políticas internas de retención de talento. Entre las organizaciones que estarán presentes en el recinto de COMBEX-IM se encuentran nombres destacados como Everise, Alorica, Allied Global, Telus Digital y Concentrix, entre otras, lo que garantiza una diversidad de opciones en cuanto a cultura organizacional y planes de carrera. Los asistentes tendrán la oportunidad de interactuar directamente con los equipos de reclutamiento, lo que agiliza significativamente el proceso de selección y permite obtener retroalimentación inmediata sobre sus perfiles, facilitando una vinculación más efectiva y transparente entre la oferta laboral y los buscadores de empleo calificado.
La planificación y ejecución de esta feria de empleo representó un esfuerzo coordinado para dinamizar la economía nacional y ofrecer alternativas viables de superación para miles de guatemaltecos interesados en el sector. Para aprovechar estas oportunidades de manera efectiva, resultó indispensable que los interesados completaran su registro previo a través de los canales digitales oficiales, asegurando así su acceso al área de entrevistas el día del evento mediante el formulario en el enlace https://bit.ly/4yNdHG1. El siguiente paso lógico para los candidatos es preparar una versión actualizada de su hoja de vida y practicar sus habilidades de entrevista, enfocándose en resaltar sus competencias lingüísticas y su capacidad de adaptación tecnológica. Asistir puntualmente al parqueo anexo de COMBEX-IM en la Zona 13, entre las ocho y las quince horas, permitirá a los postulantes maximizar su tiempo y visitar la mayor cantidad de módulos empresariales posibles. Esta acción proactiva no solo asegura una posible contratación en el corto plazo, sino que también sienta las bases para un desarrollo profesional sólido.
